Verzending, retourneren en terugbetalingen
Verzendmethoden, levertijd en kosten
We leveren alle bestellingen via DHL binnen België.
Levertijd: De standaard levertijd is 3-5 werkdagen, dit geldt alleen voor artikelen die als "direct leverbaar" zijn gemarkeerd.
Verzendkosten
- Gratis verzending voor bestellingen vanaf €150.
- Voor bestellingen van minder dan €150 gelden vaste verzendkosten van €7,90.
Retourneren & terugbetalen
Wil je een artikel retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Volg deze stappen:
- Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar clearplus.be@cws.com met je bestelgegevens en de reden voor het retourneren.
- Het product voorbereiden: Verpak het artikel stevig in de originele verpakking (indien mogelijk) of in een andere geschikte verpakking voor transport.
- Afhaling regelen: We regelen de retourzending via DHL.
- Kies uw terugbetalingsoptie: Je kunt kiezen voor een volledige terugbetaling of een vervangend product.
Terugbetalingsprocedure
Kies je voor terugbetaling, dan zorgen wij voor een credit nota. Het bedrag wordt gecrediteerd binnen 14 werkdagen nadat het geretourneerde product is aangekomen in ons magazijn.
Neem voor aanvullende vragen gerust contact met ons op via clearplus.be@cws.com.